Avisos privacidade

1. Por que utilizamos os seus dados pessoais?

Os dados que coletamos dependem de como você interage conosco. Recolhemos e utilizamos alguns dos seus dados pessoais quando, por exemplo, visita, cria ou acede à sua conta. Abaixo descrevemos os dados que podem ser recolhidos de forma geral para cada situação e indicamos as finalidades para as quais são tratados.

Sentez poderia tratar dados pessoais de titulares menores de 18 anos. Nestes casos, antes de um possível processamento, será verificado se o titular está acompanhado do responsável legal ou possui autorização do responsável legal para a finalidade desejada – esta autorização poderá ser avaliada para identificar inconsistências ou fraudes.

1.1. Dados que você fornece voluntariamente ao usar nossos sites

Tipos de dados coletados	Meta
Clientes
E-mail, nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e histórico de compras.	O cadastro nos Sites, além de permitir acessar sua conta, consultar seus pedidos e receber link para compra de produtos em casa.
Melhore a experiência do cliente analisando informações agregadas.
Dados cadastrais, dados de pagamento, endereço de entrega e dados do pedido.	Faça sua compra e envie seu pedido.
Nome, endereço, CPF, telefone e dados do pedido.	Emita faturas de suas compras.
Dados cadastrais, como nome, endereço, CPF e histórico de compras, bem como reclamações, sugestões ou dúvidas enviadas aos canais de atendimento.	Fornecer-lhe assistência e resolver quaisquer problemas que possam surgir com quaisquer compras realizadas nos Sites ou Lojas. Este atendimento pode ser realizado, a seu critério, através da nossa Central de Atendimento ou via WhatsApp.
Nome, CPF, endereço, número do pedido e dados bancários.	Fornecer-lhe assistência na devolução da sua encomenda.
Nome, email, data de nascimento, histórico de compras e créditos no site.	Enviar publicidade direcionada de acordo com suas preferências de compra em nossos Sites e nas Lojas.
Geolocalização.	Recomende nossas lojas que estão perto de você.
Nome, e-mail e telefone.	• Cadastre-se para receber novidades e descontos ou estoque de produtos. • Envie comunicações transacionais sobre sua compra, como confirmação de pagamento ou rastreamento de entrega.
Imagem de câmeras de segurança (CFTV).	Implementar medidas de segurança para proteger você e nossas lojas.
Revendedores (multimarcas)
Nome, e-mail, telefone, status e informações da loja.	Permita que você se torne um de nossos revendedores e faça parte da nossa história.
Endereço e e-mail, telefone, RG e CPF.	• Enviar-lhe a fatura do produto, bem como a nossa pesquisa de satisfação. • Analise seu perfil para vender Synthesis
Influenciadores
Nome, CPF, endereço, e-mail e telefone.	• Envie peças nossas como presentes. • Envie um voucher de compra para usar na Sentèz
Nome e conta de rede social.	• Aumentar a visibilidade da nossa marca, por exemplo, através de publicações ou republicações de fotografias nas quais Sentèz foi mencionado • Estabeleça contato direto para alianças, envio de catálogos, brindes, entre outros.
Candidatos
Nome, e-mail e telefone.	Ofereça oportunidades de emprego e informações sobre a Sentez.

1.2. Dados que você fornece ao navegar nos Sites e que são coletados através de cookies

Tipos de dados coletados

2. Aplicativos de terceiros

Esta Política de Privacidade não se aplica a dados pessoais coletados por aplicativos, produtos, serviços, comércio eletrônico, sites ou recursos de mídias sociais de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponibilizados na página. Portanto, recomendamos que você revise cuidadosamente as Políticas de Privacidade (políticas) dos aplicativos de terceiros com os quais você interage antes de consentir com a coleta e utilização de seus dados pessoais.

3. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Sínteseopera em associação com outras empresas para oferecer seus serviços. Desta forma, poderemos partilhar os seus dados pessoais com estas empresas, procurando sempre preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anónima. Abaixo descrevemos situações no contexto de Sentèz onde podemos compartilhar dados pessoais:

Síntese: Suas informações poderão ser compartilhadas entre a Sentèz para (i) atender aos interesses legítimos da Sentèz e aos seus, como enviar anúncios que possam corresponder a você; (ii) suporte e desenvolvimento de novos produtos; (iii) Análise de dados.
Fornecedores e parceiros: contamos com fornecedores e parceiros que podem processar os dados pessoais que coletamos. A informação é divulgada exclusivamente para efeitos dos serviços prestados. Procuramos sempre avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos aos titulares dos dados. Esses provedores incluem, por exemplo, servidores de hospedagem de dados e empresas de logística para entregar seus produtos. Como exemplo de parceiros, temos empresas que processam pagamentos e permitem a compra online dos nossos produtos.
Mídias Sociais: Nossos Sites permitem que você se registre fazendo login em sua conta por meio de um mecanismo de terceiros, como seu perfil do Facebook ou do Google. Portanto, alguns Dados Pessoais poderão ser compartilhados com esses terceiros para permitir o seu acesso. Nestes casos, é importante que observe as práticas específicas de proteção de dados destes terceiros.
Outros países: Os dados pessoais que recolhemos poderão ser transferidos, para fins de armazenamento, para empresas localizadas em outros países, como os Estados Unidos. A Sentèz está sediada no Brasil e os Sites são destinados a pessoas localizadas no Brasil, portanto, aplicam-se as leis brasileiras relativas à proteção de dados pessoais. Esta transferência ocorre exclusivamente em nome de determinados fornecedores e parceiros de negócios, que podem estar localizados nesses países.
Autoridades públicas: Reservamo-nos o direito de partilhar quaisquer dados pessoais que consideremos necessários para cumprir uma obrigação legal ou para proteger os nossos direitos e os dos nossos colaboradores. Além disso, poderemos também necessitar de partilhar alguns dos seus dados pessoais com entidades públicas para cumprimento de obrigações legais ou regulamentares ou para cumprimento de ordens de autoridades competentes.

4. Direitos dos Titulares

Você tem certos direitos em relação aos dados que processamos. Abaixo, trazemos uma lista deles, bem como informações sobre como você pode exercê-los. Quando recebermos sua solicitação, poderemos solicitar informações adicionais suas para verificar sua identidade e analisar sua solicitação. Para exercer qualquer um destes direitos, você pode entrar em contato com nosso Gestor por e-mail através dos canais disponibilizados no final deste Aviso.

Confirmação e Acesso.	Permite-lhe verificar se tratamos os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
Corrección.	Permite corrigir os seus dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou exclusão.	Permite-lhe pedir-nos para (a) anonimizar os seus dados para que já não possam ser associados a si e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) bloquear seus dados, suspendendo temporariamente nossa capacidade de processá-los; e (c) excluir seus dados, caso em que excluiremos todos os seus dados sem recuperação, exceto nos casos legalmente previstos.
Portabilidade.	Tem o direito de solicitar, mediante pedido expresso, que os seus dados pessoais lhe sejam fornecidos, ou a um terceiro à sua escolha, num formato estruturado e interoperável, para transferência para outro fornecedor, desde que não viole a propriedade intelectual. direitos. . propriedade ou confidencialidade dos negócios da empresa.
Informações sobre como compartilhar.	Tem o direito de conhecer as entidades públicas e privadas com as quais partilhamos dados.
Informação sobre a possibilidade de não consentir.	Permite-lhe ter informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências da não prestação do consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deverá ser livre e informado. Assim, sempre que solicitarmos o seu consentimento poderá negá-lo – embora, nestes casos, possamos ter de limitar alguns serviços.
Revogação do consentimento.	Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de processamento baseadas no consentimento. No entanto, isto não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-lhe determinadas comunicações ou serviços, mas iremos informá-lo quando isso acontecer.
Oposición.	A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso não concorde com este tratamento, em alguns casos, poderá opor-se ao mesmo, solicitando a sua interrupção.

4.1 Você pode solicitar através de [email protected] confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; acesso a esses dados; a correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados; bem como manifestar a sua oposição, revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais ou ainda exercer quaisquer outros direitos que lhe sejam conferidos pela legislação em vigor.

5. Durante quanto tempo serão conservados os dados pessoais?

Síntese adota regras sobre retenção e disposição de dados pessoais. Define diretrizes para determinar o prazo de conservação adequado a cada tipo de dados pessoais recolhidos, considerando a sua natureza, necessidade de recolha e finalidade para a qual serão tratados. Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, salvo se existir qualquer outro motivo para a sua manutenção, por exemplo, cumprimento de alguma obrigação legal, regulamentar, contratual, entre outras.

6. Quais são as nossas responsabilidades e como protegemos os seus dados pessoais?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los para fins legais, conforme descrito neste Aviso. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos práticas de segurança adequadas ao nosso mercado, utilizando técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.

Trabalhamos para preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. A entrada ou utilização não autorizada da sua conta por terceiros, falhas de hardware ou software que não estão sob o controlo da Sentèz, e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Portanto, suas ações são essenciais para manter um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados (como não compartilhar sua senha com terceiros), e caso identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por exemplo, por favor entre em contato conosco através do endereço de e-mail abaixo.

7. Informações gerais

Caso você tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a este Edital, entre em contato com nosso Responsável pelo e-mail: [email protected]

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